FAQ

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), ainsi que via Apple Pay et Google Pay grâce à Shopify Payments.

Oui, tous les paiements passent par Shopify Payments, certifié PCI DSS. Tes données bancaires sont encryptées et jamais stockées chez GPU Zone.

Pas pour le moment. Nous étudions la possibilité d’ajouter Alma ou Klarna à l’avenir.

Oui, tant que ta commande n’a pas encore été expédiée. Contacte-nous vite à contact@gpuzone.fr ou au 09 80 80 86 92.

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées depuis notre stock en France.

Nous expédions avec Colissimo ou Chronopost, selon la taille et la valeur du colis. Le transporteur n’est pas choisi par le client.

Non, GPU Zone livre uniquement en France métropolitaine pour l’instant.

Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition. Tu peux suivre ton colis en temps réel.

Signale-le immédiatement au transporteur et contacte-nous sous 48h avec des photos à l’appui.

Tu disposes de 30 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation et renvoyer le produit.

Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à réception.

Une fois le produit retourné et vérifié, nous remboursons sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Oui, tu peux demander un échange si le produit est disponible en stock. Sinon, nous procédons à un remboursement.

Tous nos produits d’occasion sont garantis 3 mois GPU Zone. S’ils présentent un défaut couvert, nous les réparons, remplaçons ou remboursons.

Ils bénéficient de la garantie constructeur officielle, généralement entre 2 et 3 ans selon le fabricant.

Chaque GPU, CPU ou carte mère est nettoyé, vérifié et testé en conditions réelles avant mise en vente.

Contacte-nous immédiatement. Si la garantie est toujours valide, nous prenons en charge la réparation, l’échange ou le remboursement selon le cas.

Non, GPU Zone propose aussi des processeurs (CPU), cartes mères et bundles gamer (GPU + CPU). Notre spécialité reste le GPU.

C’est clairement indiqué sur chaque fiche produit avec un badge (Neuf / Occasion testée).

Si disponibles, nous livrons le produit avec sa boîte et ses accessoires. Sinon, cela est précisé dans la fiche.

Nous faisons au mieux pour afficher des photos fidèles. Les images peuvent être génériques pour certains produits.

Tu remplis le formulaire sur sell.gpuzone.fr, nous t’envoyons une offre de rachat, puis tu expédies ton produit. Paiement rapide après test.

Principalement des GPU, CPU et cartes mères gamer récents. Nous refusons le matériel trop ancien ou endommagé.

Les frais d’envoi pour le rachat sont à la charge du vendeur.

Une fois ton matériel reçu et testé, le paiement est effectué sous 48h ouvrées via virement bancaire.

Par email à contact@gpuzone.fr ou par téléphone au 09 80 80 86 92.

Nous répondons du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Sous 48h ouvrées maximum.